سیاست حفظ حریم خصوصی
حریم خصوصی فروشگاه کافیمیکس
فروشگاه کافیمیکس (که از این پس به‌عنوان “فروشگاه” یا “ما” از آن یاد می‌شود) به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی مشتریان خود اهمیت ویژه‌ای می‌دهد. این سند حریم خصوصی جهت شفاف‌سازی نحوه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات کاربران و مشتریان فروشگاه تدوین شده است. با استفاده از خدمات فروشگاه، شما موافقت خود را با مفاد این سیاست حریم خصوصی اعلام می‌دارید.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما اطلاعات زیر را برای ارائه خدمات بهتر و شخصی‌سازی تجربه خرید شما جمع‌آوری می‌کنیم:
- اطلاعات شخصی: شامل نام، نام خانوادگی، شماره تلفن، آدرس ایمیل، آدرس محل سکونت یا محل کار، کد پستی و سایر اطلاعات تماس که به‌صورت مستقیم توسط کاربر وارد می‌شود.
- اطلاعات پرداخت: شامل اطلاعات کارت بانکی یا سایر روش‌های پرداختی که برای تکمیل تراکنش‌های خرید لازم است.
- اطلاعات حساب کاربری: شامل اطلاعاتی نظیر نام کاربری، رمز عبور، تاریخچه خریدها و تنظیمات حساب کاربری.
- اطلاعات فنی و کوکی‌ها: شامل آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، صفحات بازدید شده و مدت زمان حضور در سایت. این اطلاعات برای تحلیل عملکرد سایت و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شود.
۲. استفاده از اطلاعات
ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
پردازش سفارش‌ها و ارائه خدمات: اطلاعات شما برای تکمیل سفارش، ارسال محصولات و ارائه خدمات پس از فروش مورد استفاده قرار می‌گیرد.
- ارتباطات و اطلاع‌رسانی: برای اطلاع‌رسانی در خصوص وضعیت سفارشات، پیشنهادات ویژه، اخبار جدید و تغییرات در سیاست‌ها یا خدمات فروشگاه، ممکن است از اطلاعات تماس شما استفاده شود.
- شخصی‌سازی تجربه کاربری: ما ممکن است از اطلاعات شما برای شخصی‌سازی محتوا و پیشنهادات، بر اساس علاقه‌مندی‌ها و سابقه خرید شما استفاده کنیم.
- تحلیل و بهبود خدمات: اطلاعات فنی و رفتار کاربران در سایت برای تحلیل و بهبود عملکرد فروشگاه و بهینه‌سازی تجربه کاربری استفاده می‌شود.
۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات
فروشگاه کافیمیکس اطلاعات شخصی کاربران را بدون رضایت آن‌ها به اشخاص ثالث واگذار نمی‌کند، مگر در موارد زیر:
- با ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث: ما ممکن است از خدمات اشخاص ثالث برای انجام فعالیت‌هایی مانند پردازش پرداخت، حمل و نقل، میزبانی وب‌سایت، و تحلیل داده استفاده کنیم. این ارائه‌دهندگان تنها به اطلاعات مورد نیاز برای ارائه خدمات دسترسی دارند و مجاز به استفاده از اطلاعات شما برای مقاصد دیگر نیستند.
- به دلایل قانونی: در صورتی که قانون یا مقامات قضایی ما را ملزم به افشای اطلاعات کاربران نماید، فروشگاه موظف به همکاری و ارائه اطلاعات مورد نیاز خواهد بود.
۴. امنیت اطلاعات
ما از روش‌های فنی و سازمانی مناسبی برای حفاظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب استفاده می‌کنیم. با این حال، هیچ سیستم امنیتی کاملاً غیرقابل نفوذ نیست و ما نمی‌توانیم امنیت کامل اطلاعات شما را تضمین کنیم.
۵. حقوق کاربران
شما حق دارید:
- دسترسی به اطلاعات خود: در هر زمان می‌توانید به اطلاعات حساب کاربری و تاریخچه خریدهای خود دسترسی داشته و آن‌ها را مرور کنید.
- اصلاح اطلاعات: شما می‌توانید اطلاعات شخصی خود را در صورت نادرست بودن اصلاح نمایید.
- حذف حساب کاربری: در صورت عدم تمایل به ادامه همکاری با فروشگاه، می‌توانید درخواست حذف حساب کاربری خود را ارسال نمایید.
۶. سیاست کوکی‌ها
فروشگاه از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری، تحلیل رفتار کاربران و ارائه پیشنهادات ویژه استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال نمایید؛ با این حال، برخی از امکانات سایت ممکن است بدون کوکی‌ها به درستی عمل نکنند.
۷. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
فروشگاه کافیمیکس حق دارد در هر زمان سیاست حریم خصوصی خود را به‌روزرسانی کند. در صورت اعمال تغییرات، تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای این صفحه اعلام خواهد شد. توصیه می‌شود به‌طور منظم این صفحه را مرور کنید تا از تغییرات احتمالی مطلع شوید.
۸. تماس با ما
در صورت هرگونه سوال، ابهام یا درخواست در خصوص حریم خصوصی و نحوه استفاده از اطلاعات شما، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما تماس بگیرید:
- ایمیل: info@coffeemix.com
- تلفن پشتیبانی: 91012512 – 021
- آدرس: استان تهران، تهران، شهرستان قرچک، شهرک صنعتی ولیعصر، بازرگانی سپیدار
ما همواره آماده پاسخگویی به سوالات شما هستیم و تمامی تلاش خود را برای حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما به کار می‌گیریم.